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Envíos y Devoluciones

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Nuestros envíos se realizan a través de agencia de transporte Correos Express, pueden tardar entre 24/48h después de haber salido de nuestra tienda (exceptuando fines de semana y festivos), dependiendo de la hora que recibamos el pedido, todos los pedidos realizados después de las 13:00 h. serán enviados el siguiente día hábil.

Coste del Envío

  • Gastos de Envío gratuitos para la Península a partir de 60€ de compra (excepto en Rebajas, Promociones y Outlet).
  • Recogida en Tienda GRATIS.
  • Envío Peninsular: 5,95€
  • Envío a Portugal: 6,99€

* Para un envío a otra zona que no esté aquí contemplada, contacta con nosotros a través del correo info@loszapatitosrojos.es

Devoluciones

La tienda Online de Los Zapatitos Rojos funciona con una política de devoluciones marcada y establecida en las condiciones de contratación. Esta política sólo se puede aplicar a un producto comprado en la tienda online de Los Zapatitos Rojos.

Cómo devolver sus pedidos:

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 10 días desde la recepción de la mercancía por el cliente.

1. Contacte con nosotros (en los 10 días siguientes a la fecha de compra) e infórmenos de su intención de devolver el producto.

2. Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo.

3. El coste de envío del artículo devuelto deberá ir a cuenta del cliente. Los Zapatitos Rojos no aceptará envíos a portes debidos. Recomendamos usar correo certificado, Los Zapatitos Rojos no se hará responsable de envíos perdidos.

4. Una vez aprobada la devolución, Los Zapatitos Rojos le enviará mediante correo electrónico un Vale de compra para canjearlo en nuestra tienda online. Todo esto previamente notificado por teléfono o mail.

Los productos de la sección OUTLET no se pueden cambiar ni devolver.

En caso de que el cliente hubiera pagado los gastos de envío, estos gastos no se abonarán.

Los artículos disponibles bajo pedido, personalizados o hechos a mano, no están sujetos a posibilidad de devolución.

Por cuestiones de higiene, NO se admiten devoluciones en complementos (calcetines, leotardos, gorros, y ciertos artículos de canastilla).

Los artículos serán devueltos a la siguiente dirección:

Los Zapatitos Rojos
C/ Cardenal Mella 11
49008 – Zamora (España)

Los artículos deben ser devueltos en su estado original, no pudiendo ser usados, lavados o dañados. Los Zapatitos Rojos se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera de plazo o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que se enviaron.

Hasta que recibamos el artículo está bajo su responsabilidad, le recomendamos utilice correo certificado o agencia de mensajería y conserve el comprobante de envío.

En el caso que hayamos enviado por error un artículo, el cual no ha solicitado, por favor póngase en contacto con nosotras en info@loszapatitosrojos.es para su devolución. Los Zapatitos Rojos asumirá todos los gastos ocasionados tanto los de envío como los de devolución.

En caso de litigio, el comprador se someterá a los Juzgados de Zamora, renunciando a su propio fuero.

EN EL CASO DE DEVOLUCIÓN DE UN PEDIDO SIN GASTOS DE ENVÍO SE DESCONTARÁ DE LA DEVOLUCIÓN 5.95€ EN CONCEPTO DEL ENVÍO.

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